進(jìn)入供暖季已半個(gè)月，居民家中已經(jīng)暖意融融。而此時(shí)的“熱力人”以時(shí)為令，開(kāi)啟“白加黑”工作模式，奔波在各個(gè)小區(qū)，用他們的敬業(yè)和堅(jiān)守，為千家萬(wàn)戶筑起一道溫暖防線。12月1日，齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者跟隨濟(jì)寧運(yùn)河熱力工作人員賈存孝，實(shí)地體驗(yàn)他緊張繁忙的工作。

早晨7點(diǎn)半，賈存孝吃過(guò)早飯就來(lái)到公司開(kāi)始了準(zhǔn)備工作，換上工裝，整理維修工具包。賈存孝說(shuō)，每年的這個(gè)時(shí)候是較忙的，一些供暖問(wèn)題集中出現(xiàn)，工作時(shí)間也隨之延長(zhǎng)，“從早上7點(diǎn)半到晚上10點(diǎn)?！睂?duì)有著12年從業(yè)經(jīng)歷的他來(lái)說(shuō)，已經(jīng)對(duì)每年這個(gè)時(shí)候的工作節(jié)奏習(xí)以為常了。“媳婦經(jīng)常問(wèn)我，什么時(shí)候能回家陪她和孩子，但是我確實(shí)走不開(kāi)，供暖就是這個(gè)時(shí)候較忙。”賈存孝說(shuō)，供暖問(wèn)題不等人，他們要保證24小時(shí)待命。

“截至現(xiàn)在，一共有15條信息了，需要逐一上門解決。”賈存孝拿出手機(jī)，查看著派單軟件上自己今天的“任務(wù)”，按輕重緩急合理規(guī)劃自己的“行程”。8點(diǎn)整，準(zhǔn)備妥當(dāng)，賈存孝就出發(fā)了。

賈存孝來(lái)到任城區(qū)長(zhǎng)安花園小區(qū)，熟練地找到了住戶地址。這個(gè)小區(qū)有幾棟樓，有多少戶居民，他心里門兒清?！盎厮芏铝恕！痹谌霊羟?，賈存孝用手摸了下入戶的供熱管道后判斷說(shuō)。目前各小區(qū)換熱站已經(jīng)進(jìn)入正常工作狀態(tài)，還存在個(gè)別住戶不熱的情況。針對(duì)這些情況，工作人員會(huì)先上門進(jìn)行查看落實(shí)，看是否是戶外閥門沒(méi)有開(kāi)啟，如果是戶外閥門沒(méi)開(kāi)啟的話，直接將戶外閥門打開(kāi)即可。如果戶外閥門處于開(kāi)啟狀態(tài)，用戶家里出現(xiàn)不熱，則需要指導(dǎo)用戶查看戶內(nèi)閥門是否開(kāi)啟，循環(huán)是否暢通。

“家里溫度沒(méi)去年熱，也不知道啥原因。”一開(kāi)門，戶主李大爺就說(shuō)了起來(lái)。“家里的回水管堵了。”賈存孝一邊解釋，一邊走向衛(wèi)生間里面的暖氣管道處，拿出扳子擰開(kāi)回水閥門，一股股“紅水”流了出來(lái)?！澳纯创鬆?，這都是管道里面的銹水，雜質(zhì)多，把管子堵了?！币煌ㄊ炀毜牟僮骱?，他又幫著檢查了其他的暖氣片，發(fā)現(xiàn)有兩片暖氣片的閥門根本沒(méi)有打開(kāi)。

師傅，麻煩您看看俺家的暖氣片。”幫李大爺把問(wèn)題解決完正想離開(kāi)的時(shí)候，鄰居王阿姨又把賈存孝喊住了。賈存孝二話沒(méi)說(shuō)就去了，經(jīng)過(guò)一番檢查，發(fā)現(xiàn)是同樣的問(wèn)題。賈存孝說(shuō)，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，自己都會(huì)去幫著解決。“供暖無(wú)小事，這也是市民對(duì)我們熱力人的信任?！辟Z存孝說(shuō)，原本是去解決一個(gè)市民反映的供暖問(wèn)題，期間會(huì)有不少鄰居順便讓自己入戶查看，“有時(shí)候一上午出不了一個(gè)樓棟?！?/p>

賈存孝告訴記者，在入戶的時(shí)候，很多居民都很配合，有時(shí)候也感到比較委屈?！耙恍┬氯胱⌒^(qū)，特別是頂樓的居民，因?yàn)榭陀^原因，會(huì)出現(xiàn)供熱不達(dá)標(biāo)的情況，這也超出了自己的能力范圍，希望能得到理解。”

記者注意到，一上午的時(shí)間，賈存孝解決了6個(gè)手機(jī)上派單的供暖問(wèn)題，“額外”解決了4戶居民的問(wèn)題。臨近中午，賈存孝在路邊餐館扒拉了幾口飯就又趕往了下一戶，而這時(shí)，賈存孝手機(jī)派單上又收到了16戶維修信息。“今天都得處理完?！?/p>